Condiciones Generales de Contratación

En este apartado podrá leer detenidamente las condiciones generales de contratación de su viaje. Las condiciones específicas que rigen en caso de contratar viajes en cruceros de expedición son la de las empresas navieras. A pesar de las condiciones impuestas en caso de cancelar su viaje, siempre evitamos penalidades, ofrecemos mantener el monto abonado como un saldo a favor para futuros viajes programables dentro del año, aunque el tiempo de espera es flexible dependiendo de cada cliente y de la situación particular que amerite cada caso. Nuestra intención es que el cliente no se vea afectado por claúsulas que lo pueden perjudicar en caso de cancelación del viaje por fuerza mayor que lo imposibilite cumplir con su compromiso de viaje.

Condiciones Generales de Contratación

Argentinian Explorer EVT (Legajo nro. 12.545) y Mariana Rampoldi EVT (Legajo nro. 17.555) manifiestan explícitamente:

1. Organizador intermediario
Argentinian Explorer EVT y Mariana Rampoldi EVT actúan como organizadores intermediarios entre los pasajeros y los prestadores de servicios.

2. Transporte Aéreo o Terrestre
La utilización de transportes aéreos o terrestres por parte de los pasajeros, implica una relación directa entre las compañías transportadoras y los pasajeros. Ej. Aerolineas Argentinas.

3. Reservas

3.1 Tours
Las reservas deben confirmarse abonando el 30% del precio total del tour. El saldo resultante deberá cancelarse 45 días antes del comienzo del programa. El monto mínimo abonado en concepto de reserva no deberá de ser menor a 1.000 USD, excepto que el valor del programa sea inferior, en tal caso deberá abonar el precio total del viaje.

3.2. Tickets Aereos de Cabotaje e Internacionales
Las emisiones de los tickets aéreos de cabotaje e internacionales se efectuarán una vez abonado el importe correspondiente a los mismos por parte del pasajero. El precio informado de los tickets aéreos tiene una validez de 48 horas, pasado dicho plazo, deberá solicitar una nueva cotización. El valor de los tickets aéreos está sujeto a aumentos por falta de disponibilidad en la categoría cotizada al momento de solicitarlos por parte del pasajero, por tal motivo, recomendamos abonar los mismos dentro de las 48 horas de informado su precio, caso contrario, está sujeto a variación del precio.

3.3. Trekking
Las reservas deben confirmarse abonando el 30% del precio total del trekking. El saldo resultante deberá cancelarse 60 días antes del comienzo del programa. En el caso que se contrate 60 días antes de la fecha prevista para el comienzo del trekking, se deberá abonar el precio total del mismo. El monto mínimo abonado en concepto de reserva no deberá ser menor a 1.000 USD, excepto que el valor del programa sea inferior, en tal caso deberá abonar el precio total del viaje.

3.4. Cruceros
Las reservas de los cruceros dependerán de las condiciones generales de contratación de cada empresa naviera.

4. Confirmación del Viaje
La confirmación del viaje se realizará una vez efectuado el pago total del viaje. El pasajero previamente debe enviar la factura Proforma firmada aceptando las condiciones generales de contratación por email y el seguro de viaje contratado que debe incluir seguro de cancelación.

5. Itinerarios
Los itinerarios están publicados en forma referencial y estarán sujetos a cambio debido a condiciones metereológicas, operativas o cualquier otra índole fuera de nuestro alcance, sin previo aviso y sin que los pasajeros puedan exigir indemnización alguna.

6. Cancelación del Tour

Nuestra empresa se reserva la facultad de cancelar el tour justificadamente en las siguientes circunstancias:

  1. Hechos de fuerza mayor o casos fortuítos. No se procederá a la devolución de la cantidad total percibida hasta ese momento.
  2. De producirse un aumento sustancial del precio, debido a un incremento en las tarifas de los servicios contratados o por modificación de los tipos de cambio de moneda, que obliguen a un aumento sustancial y justificado del precio pactado y en caso que el pasajero no acepte pagar la diferencia resultante por dicho ajuste, no se procederá a la devolución de la cantidad total percibida hasta ese momento.
  3. En caso de no abonar el saldo del precio total del tour vencido los plazos establecidos, la empresa podrá cancelar el tour sin que correspondiere devolución alguna por ningún concepto o aplicar la multa por pago fuera de término.
7. Disponibilidad hotelera
La empresa se reserva el derecho de modificar las reservas de hotelería en el caso de no haber plazas disponibles, comprometiéndose a ofrecer la misma categoría de alojamientos. En el caso de no haber plazas en hoteles de la misma categoría, se cambiarán por hoteles de mayor categoría. Si existiera alguna diferencia en el precio establecido, se efectuará el ajuste correspondiente, debiendo el pasajero abonar la diferencia.

8. Gastos imputables al pasajero
Si el viaje se tuviera que acortar o prolongar por razones fortuitas o de fuerza mayor no imputables a la empresa, los gastos que ocasione esta situación serán abonados por los pasajeros. Ejemplo: Paro de Aerolineas Argentinas que exija la reprogramación del viaje.

9. Forma de Pago
La forma de pago deberá realizarse por medio de transferencia bancaria o tarjetas de crédito Visa, Mastercard o American Express vía Paypal. El pago con tarjeta de crédito tiene un costo de 5,5%.

10. Visas
Es responsabilidad del pasajero informarse de la necesidad de poseer la visa correspondiente para el ingreso al país que visite.

11. Cancelaciones & Devoluciones

Tours & Trekking
11.1. Cancelaciones
Si los pasajeros renunciaran voluntariamente a algunos de los servicios incluídos en el programa del tour, no corresponderá realizar devolución alguna. No hay reembolso por ningún servicio no utilizado, incluyendo transfers, excursiones y reservas de hoteles. Todas las cancelaciones deberán ser notificadas por escrito y deberán ser enviadas a la empresa.

11.2. Devoluciones
En caso de cancelar con una anterioridad a los 61 días del comienzo del viaje se devolverá el importe total abonado, cobrando sólamente un cargo en concepto de gastos de administración y reservas de acuerdo a lo estipulado en el punto 9.3. El valor abonado en concepto de tickets aéreos no es reembolsable.

En caso de cancelar con una anterioridad entre los 45 y 60 días del comienzo del viaje se devolverá el 70 % del importe total del viaje, cobrando sólamente un cargo en concepto de gastos administración y reservas de acuerdo a lo estipulado en el punto 9.3. El valor abonado en concepto de tickets aéreos no es reembolsable.

En caso de cancelar con una anterioridad a 45 días del comienzo del viaje no se devolverá el importe total abonado.

11.3. Cargo de Administración y Gastos de Reservas
En los casos de cancelación se cobrará un cargo de administración y gastos de reserva de 500 USD por pasajero mayor de 18 años y sin costo a pasajeros menores de 18 años. salvo en el caso de excepcionalidad que quede abierto el viaje por un plazo de un año, en ese caso se cobrará un único cargo de administración y reservas de 250 USD por todos los pasajeros.

11.4. Excepción
En caso de cancelar el viaje antes de los 45 días del comienzo del mismo y para evitar penalidades OFRECEMOS DEJAR ABIERTO EL MONTO ABONADO por un período de tiempo máximo de 1 año. El dinero abonado se podrá utilizar para un nuevo viaje, descontando sólo penalidades de fuerza mayor, como no show en hoteles. Los tickets aéreos son no reembolsables. En este caso de excepcionalidad se cobra un único cargo de administración y gastos de reservas de 250 USD por todos los pasajeros.
Cruceros

En caso de cancelar el viaje en crucero se aplicarán las condiciones de contratación impuestas por la empresa naviera que corresponda. Nuestra empresa cobrará una penalidad en concepto de gastos administrativos y de reserva de 250 USD por persona.